Implementamos  serviços de Call Center , responsável pelo atendimento ao cliente nos múltiplos canais existentes, uma central directa de relacionamento entre o cliente e a  empresa.

Objectivos:

Tem como objectivo atender as necessidades dos clientes que entram em contacto com a empresa parceira, garantindo uma boa experiência de cliente, manter uma boa imagem da mesma agregando mais valor ao parceiro.

Tipos de Atendimentos e Serviços:

• Atendimento inbound/outbound (voz / web);
• Serviço de atendimento pela rede social (whatsApp);
• Serviço de atendimento por correio electrónico;
• Serviço de atendimento telefônico (receptivo, activo, cobrança, promoção de campanhas);
• Serviços de informação;
• Sistemas automatizados para registo de ocorrências;
• Suporte aos portais/site institucionais.