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Call Center

Contacte nos já

Implementamos  serviços de Call Center , responsável pelo atendimento ao cliente nos múltiplos canais existentes, uma central directa de relacionamento entre o cliente e a  empresa.

 

Objectivos:

 

Tem como objectivo atender as necessidades dos clientes que entram em contacto com a empresa parceira, garantindo uma boa experiência de cliente, manter uma boa imagem da mesma agregando mais valor ao parceiro.

 

Tipos de Atendimentos e Serviços:

 

  • Atendimento inbound/outbound (voz / web);
  • Serviço de atendimento pela rede social (whatsApp);
  • Serviço de atendimento por correio electrónico;
  • Serviço de atendimento telefônico (receptivo, activo, cobrança, promoção de campanhas);
  • Serviços de informação;
  • Sistemas automatizados para registo de ocorrências;
  • Suporte aos portais/site institucionais.